TeamViewer QuickSupport

L'app QuickSupport firmata TeamViewer ti consente di ricevere supporto IT immediato direttamente su smartphone, tablet, Chromebook o Android TV.

In pochi semplici step, QuickSupport consente ai tuoi partner remoti di connettersi ai tuoi dispositivi per:

• fornire supporto IT

• trasferire reciprocamente file

• comunicare via chat

• visualizzare i dettagli del dispositivo

• modificare impostazioni, connettere WiFi e molto altro.

Potrai ricevere connessioni da qualsiasi tipologia di dispositivo (da desktop, browser web o altro dispositivo mobile).

TeamViewer è progettato per garantire i più alti standard di sicurezza per le tue connessioni, assicurandoti di restare sempre in pieno controllo su chi può accedere e su quando avviare o terminare le sessioni.

Per stabilire una connessione con il tuo dispositivo, sarà sufficiente:

1. Aprire e visualizzare l'app dal tuo dispositivo: le connessioni non sono disponibili se l'app è in esecuzione ma in background.

2. Condividere il tuo ID con un partner di connessione o inserire un codice sessione nel campo Partecipa

3. Accetta la richiesta di connessione: senza il tuo esplicito permesso, essa non può essere stabilita.

Connettiti solo ad utenti di cui conosci l'affidabilità. L'app ti fornirà informazioni come nome, email, provenienza, e tipologia di licenza, per consentirti di verificare l'identità del partner prima di accettare la sua richiesta.

QuickSupport è compatibile con qualsiasi dispositivo e con tutti i maggiori produttori, tra cui Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TLC e molti altri.

Le funzionalità chiave includono:

• Connessioni affidabili (con verifica dell'utente)

• Codici sessione per connessioni immediate

• Modalità scura

• Rotazione dello schermo

• Controllo remoto

• Chat

• Panoramica informazioni del dispositivo

• Trasferimento file

• Lista App (per l'utilizzo e la rimozione)

• Impostazioni push e pull Wi-Fi

• Visualizzazione informazioni diagnostiche

• Screenshot in tempo reale

• Conservazione delle informazioni confidenziali negli appunti del dispositivo

• Connessioni in sicurezza sotto crittografia 256 Bit AES.

Guida di avvio rapido:

1. Il tuo partner di sessione ti invierà un link che ti porterà all'app QuickSupport. Facendo clic sul link avvierai direttamente il download.

2. Apri l'app QuickSupport sul tuo dispositivo.

3. Visualizzerai un prompt per partecipare alla sessione creata dal tuo partner.

4. Se accetterai la connessione, la sessione remota sarà avviata.